השאירו פרטים ונראה לכם מה האורחים כותבים על המלון שלכם, ומה נענה ומה לא.
כל הביקורות שהתקבלו במלונות החברים בהתאחדות בחודש שעבר, והמענה עליהן.
אורח שכתב ביקורת שלילית מקבל תשובה בשיעור נמוך ב-16.5 נקודות אחוז מאורח שכתב ביקורת טובה. 1,452 ביקורות שליליות עדיין ממתינות למענה.
שני השיעורים מוצגים בנפרד ולא כשיעור מענה אחד, כי שיעור אחד ממצע ביניהם ומסתיר את הפער: מלון שעונה לכל ביקורת חיובית ולמחצית מהשליליות ייראה בו כמלון שעונה לרוב האורחים.
מבין שבעת הנושאים ש-Booking.com מבקשת מהאורחים לדרג, זה הנושא היחיד שבו מלונות ההתאחדות חורגים מהמדד של שוק המלונאות הישראלי, ב-0.23 נקודות מתחתיו. בשישה הנותרים הפער קטן מ-0.11 נקודות.
מדד השוק מבוסס על 367 מלונות ישראליים במעקב שאינם חברי ההתאחדות.
מוצג כפער מול השוק ולא כדירוג של שבעת הנושאים, כי אורחים מדרגים מיקום גבוה ותמורה למחיר נמוך בכל מלון ובכל מדינה. דירוג של הנושאים היה מתאר את טופס הביקורת של Booking.com, לא את המלונות בישראל.
נעבור איתכם על הביקורות של המלון שלכם ונראה לכם מה מוריד את הדירוג ומה אפשר לתקן קודם.
הדירוגים בעמוד הזה נקראים מהפלטפורמות עצמן, נכון ל-2026-09-09, על 417 המלונות החברים בהתאחדות. 416 מהם נושאים דירוג בפלטפורמה אחת לפחות.